গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন কোনো পরিষেবা বুক করেন, টাস্কার হিসেবে আবেদন করেন, বা অন্য কোনোভাবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং হোয়াটসঅ্যাপ বুকিং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন Tagid কী কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করে।

Collection

We only collect data necessary to provide our services, such as your name, contact details, and location for task matching.

Security

Your data is encrypted and stored securely. We do not sell your personal information to third-party advertisers.

Usage

We use your data to connect you with taskers, process payments, and improve our platform experience.

Rights

You have the right to access, correct, or delete your personal data at any time by contacting us.

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • গ্রাহকদের কাছ থেকে: নাম, ফোন নম্বর, পরিষেবা প্রদানের ঠিকানা বা এলাকা, এবং অনুরোধকৃত পরিষেবার বিবরণ।
  • টাস্কারদের কাছ থেকে: যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত নাম, ফোন নম্বর, বয়স, এলাকা, পেশা/দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ, এবং বাড়ির ঠিকানা।
  • হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথন থেকে: বুকিং বা আবেদন করার সময় আপনি আমাদের যে বার্তাগুলো পাঠান, যা আমরা আপনার অনুরোধ সমন্বয় করতে ব্যবহার করি।

২. আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

  • গ্রাহক এবং টাস্কারদের মধ্যে বুকিং নিশ্চিত ও সমন্বয় করা।
  • কাজ গ্রহণের অনুমোদন দেওয়ার আগে টাস্কারদের পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করা।
  • একটি রেটিং ইতিহাস বজায় রাখা, যা আমাদের রোস্টারের মান উন্নত রাখতে সাহায্য করে।
  • কোনো বুকিং, আবেদন বা আপনার উত্থাপিত যেকোনো সমস্যা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
  • সামগ্রিক চাহিদার উপর ভিত্তি করে আমাদের প্রদত্ত এলাকা এবং পরিষেবাগুলোর উন্নতি করা।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য আদান-প্রদান করি

বুকিং সম্পন্ন করার জন্য, আমরা গ্রাহকের নাম, যোগাযোগের নম্বর এবং পরিষেবার ঠিকানা নির্ধারিত টাস্কারের সাথে শেয়ার করি এবং টাস্কারের নাম, ছবি ও রেটিং গ্রাহকের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইন দ্বারা আবশ্যক হলে অথবা আমাদের গ্রাহক ও টাস্কারদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৪. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বুকিং সমন্বয় করা হয় এবং বিকাশ-এর ​​মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে অর্থপ্রদান করা যেতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা নির্ধারণ করে যে তাদের মাধ্যমে কোনো বার্তা বা অর্থপ্রদান সম্পন্ন হওয়ার পর তারা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করবে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

পরিষেবাটি পরিচালনা করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, আমরা বুকিং এবং যাচাইকরণের তথ্য সংরক্ষণ করি। জবাবদিহিতার উদ্দেশ্যে, একজন টাস্কার প্ল্যাটফর্মে যতদিন সক্রিয় থাকেন এবং তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য তার যাচাইকরণের রেকর্ড রাখা হয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন, কোনো সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে তথ্য সংরক্ষণে আমরা বাধ্য না হলে তা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার জন্য নিচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, যার মধ্যে আমাদের টিমের কারা Tasker ভেরিফিকেশন রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারবে তা সীমিত করাও অন্তর্ভুক্ত। কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়, তাই আমরা আপনাকে বুকিং সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে উৎসাহিত করি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Tagid-এর পরিষেবাগুলো প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. এই নীতিতে পরিবর্তন

পরিষেবার প্রসারের সাথে সাথে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পর পরিষেবাটির ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি হালনাগাদ করা নীতিটি গ্রহণ করেছেন।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে help@tagidapp.com ইমেইলে অথবা WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।